Det er en langsiktig trend at kundeoppfølgingssystemer, også kjent som Customer Relation Management Systems (CRM), knyttes mer og mer opp til geografiske informasjonssystemer (GIS). Et av de største CRM-firmaene i Oslo er nå i gang med å bygge inn GIS-støtte i sine CRM-produkter.
CRM er systematisk oppfølging av sine forretningsforbindelser (spesielt kunder), basert på produkt, salgstidspunkt, produkt, bransje, produktmengde, kundens geografiske plassering eller andre egenskaper ved kunden.
Det sies at 80% av informasjonen i kundedatabasen er geografisk relatert. GIS kan gjerne brukes i innsamling, analyse og presentasjon av kundeforhold som er geografisk relatert.
Dette blir spennende. Når jeg vet mer, får dere vite mer!
Det er bra jobba, mann. Kul side du har laget. Smart å utforme den som en weblogg da. Her er en nyhet til siden din: Konsulent-firmaet Querqus AS har samlet store mengder geografisk informasjon om norsk kontinental-sokkel i et GIS-system. Det har fått navnet "GIS for Norsk sokkel". Det er nå mulig å kjøpe hele eller deler av dette datamaterialet fra Querqus AS. Ta kontakt med [email protected]
Posted by: Rune Amundsen | 08/09/2005 at 10:15 AM